Soporte del pedido

Pedidos y mensajes

Tu cuenta guarda listas de compra, cotizaciones, conversaciones y pedidos. Aceptar una cotización crea un pedido sin un cobro automático. El equipo actualiza pago, preparación y entrega al transportista conforme se completan. Reutiliza una lista guardada para la próxima compra.

Panel de compras

Atención posventa

Envía número de pedido, modelo, cantidad afectada y fotos o vídeo del problema. Conserva embalaje y etiquetas. Revisamos la solicitud según el estado, garantía y condiciones posventa acordados para ese lote. El plazo y la solución dependen de esas condiciones.

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Reposición de pedidos

Guarda los modelos habituales en una lista y ajusta las cantidades en tu próxima consulta. Para reposiciones periódicas, indica versiones, volúmenes y calendario. Precios, disponibilidad y plazos se confirman en cada nuevo pedido.

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Filtra por modelo, versión y estado. Añade productos a tu consulta para cotizar el lote.

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BUYING GUIDE

Qué saber antes de comprar

Versiones, estado y entrega explicados con claridad.

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Cómo pedir

Selecciona modelos y cantidades y añádelos a tu consulta. Puedes combinar modelos y versiones, pegar una lista de Excel con la entrada masiva o añadir un modelo manualmente. Indica capacidad, versión, estado y colores.

Estado y clasificación

En equipos nuevos se confirman embalaje y activación; en CPO, detalles del reacondicionamiento, accesorios y garantía. AS-IS y AS-IS+ se rigen por la descripción de cada lote. Para usados, indica requisitos de aspecto, batería e historial de reparación. El estado y las condiciones posventa se confirman con la cotización.

Versiones y SIM

Un mismo modelo puede tener distintas versiones regionales y configuraciones de SIM física/eSIM. Indica la versión, el número completo de modelo si lo conoces y los requisitos de SIM. Añade idiomas o funciones necesarios en las notas para confirmarlos antes del pedido.

Cómo leer precios

Compara modelo, capacidad, versión, estado, accesorios y fecha de cotización. Los precios de la web sirven para seleccionar y presupuestar. Añade productos y cantidades a tu consulta y confirmaremos precios y plazos del pedido. También puedes incluir productos sin precio publicado.